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Beschreibung: Der innovative Fachinformationsdienst bietet wichtiges Know-how, Tipps und Checklisten für die Optimierung von Call-Centern. Konkrete Hinweise, Entscheidungshilfen, Ratschläge und Hintergrundinformationen. Herausgeber ist der Telemarketing-Experte Günter Greff.

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